Deze pagina beschrijft de regels en gebruiksvoorwaarden van het platform. Hier leggen wij uit welke afspraken er gelden tussen ons en geregistreerde gebruikers, welke verplichtingen u heeft en welke maatregelen wij kunnen nemen om de veiligheid en integriteit van het speelomgeving te waarborgen. Door te spelen of elektronische diensten te gebruiken accepteert u deze voorwaarden.
U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Accounts zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Wij kunnen verificatie (KYC) aanvragen en documenten controleren voordat we stortingen, opnames of andere accountwijzigingen toestaan.
Wij behouden ons het recht voor om accounts te beperken, tijdelijk te blokkeren of te sluiten bij vermoeden van fraude, multi-accounting, gebruik van VPN om een andere jurisdictie te maskeren, of andere schendingen van deze voorwaarden. Eventuele beperkingen of opschortingen worden toegelicht via uw account en klantenservice.
Alle spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn en wettelijk bevoegd zijn om online te gokken volgens de regels van hun woonplaats. Personen die onder een officiële uitsluiting vallen of verblijven in een door ons beperkt rechtsgebied mogen geen account aanmaken. Toegang kan geweigerd of ingetrokken worden wanneer wij redenen hebben om de leeftijd of geschiktheid te betwijfelen.
Het is niet toegestaan om het platform te gebruiken voor illegale activiteiten, het manipuleren van spellen, gebruik van bots of scripts, of andere praktijken die de normale werking verstoren. Samenwerking om promotievoorwaarden te omzeilen, het delen van accounts of fraude kunnen leiden tot intrekking van winsten en sluiting van het account.
Promoties en welkomstbonussen vallen onder specifieke promotievoorwaarden die bij elke aanbieding worden vermeld. Inzetvereiste, toegestane spellen, minimale storting en vervaltermijnen worden per promotie aangegeven. Alleen één bonuspakket kan tegelijk actief zijn, en bonusmisbruik kan tot annulering van bonussen en uitsluiting van toekomstige promoties leiden.
Wij ondersteunen meerdere betaalmethoden in het betaalgedeelte. Stortingen worden doorgaans direct bijgeschreven; opnames kunnen onderworpen zijn aan verificatie en worden pas verwerkt nadat alle vereiste documenten zijn ontvangen. Verwerkingstijden en eventuele door derden opgelegde kosten kunnen variëren. Wij kunnen opnames tijdelijk vasthouden voor nadere controle of om onregelmatigheden te onderzoeken.
Heeft u een klacht, neem dan eerst contact op met onze klantenservice via de beschikbare kanalen. Wij onderzoeken binnen redelijke termijn elk verzoek en vragen u relevante informatie en bewijs aan te leveren. Als een intern onderzoek geen bevredigende uitkomst oplevert, informeren wij u over mogelijke vervolgstappen en beschikbare externe adviesinstanties.
Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Wij publiceren wijzigingen op de website en, waar relevant, informeren wij geregistreerde gebruikers. Door het platform na publicatie van wijzigingen te blijven gebruiken, stemt u in met de aangepaste voorwaarden. Indien u niet akkoord bent, beëindig dan uw account volgens de aangegeven procedures.
Voor vragen over deze voorwaarden of over verantwoord spelen kunt u terecht bij onze klantenservice. We adviseren spelers altijd limieten in te stellen en bij problemen professionele hulp of nationale ondersteuning te raadplegen.
